FAQ – Fanbetreuer

Was sind die Aufgabe der Fanbetreuer?
Fanbetreuer sind da um Euch den Stadionbesuch angenehmer zu gestalten. Sie sind mit allen notwendigen Informationen zum neuen Stadion ausgestattet und können Euch den Weg zu den wichtigsten Orten im Stadion (Platz auf der Tribüne, Toiletten, Imbiss, Fanshop, Fanhütte, usw.) zeigen. Weiterhin stehen sie Euch für alle Fragen und Probleme rund um Dynamo zur Verfügung. Sprecht Sie an, wenn Ihr Anregungen / Ideen habt und sie werden sie an die richtigen Stellen weiterleiten.

Außerdem sind sie Euch beim Aufhängen der Zaunfahnen behilflich. Dafür sind zwei Fanbetreuer im Innenraum unterwegs und nehmen Eure Fahnen entgegen und übergeben sie nach Spielende wieder an Euch.

Weiterhin übernehmen die Fanbetreuer die Rollifahrerbetreuung. Diese werden vom Eingang Blüherstraße direkt bis auf die Tribüne begleitet und auch während des Spieles stehen Ihnen Fanbetreuer zur Verfügung.

Was machen die Fanbetreuer nicht?
Fanbetreuer sind nicht für Getränke- und Essenservice zuständig. Auch sind sie nicht dafür da, euren Abfall zu entsorgen. Weiterhin übernehmen sie keine Ordnertätigkeiten, d.h. keine Überwachung von Personen, Personenschutz, Karten- und Einlasskontrollen, Aufnahme von Personalien, usw.

Wo finde ich die Fanbetreuer im Stadion?
Fanbetreuer findet Ihr an jedem Mundloch (Eingang zur Tribüne), im Innenraum, an der Fanhütte sowie am Eingang für Rollstuhlfahrer. Weiterhin sind die Fanbetreuer vor dem Eingang zum S-Block vertreten. Während des Spiels befinden sich die Fanbetreuer in den Blöcken und sind auch dann präsent und können jederzeit angesprochen werden.

Wie erkenne ich Fanbetreuer?
Fanbetreuer tragen ein schwarzes T-Shirt oder eine Sweater mit der Aufschrift „Fanbetreuer“ auf dem Rücken.

Wie wird man Fanbetreuer?
Solltest Du Interesse an den Aufgaben eines Fanbetreuers haben und Dir vorstellen können, dass Fanbetreuerteam zu verstärken, dann melde Dich per Mail fanbeauftragter@dynamo-dresden.de oder Telefon 0351 439 43 23 direkt bei der Fanabteilung oder sprich die Fanbetreuer direkt im Stadion an.

Verdienen Fanbetreuer Geld?
Nein, Fanbetreuer sind Fans wie ihr alle und engagieren sich ausschließlich auf ehrenamtlicher Basis. Sie wollen ein Miteinander voranbringen und euch beim Stadionbesuch zur Seite stehen bzw. Hilfe anbieten.

Sind Fanbetreuer auch bei Auswärtsspielen vertreten?
Grundsätzlich sind einzelne Fanbetreuer schon länger als Busbetreuer tätig und ihr werdet sie auch als Zugbetreuer in den Fanzügen vorfinden. Natürlich sind sie auch vor Ort präsent und stehen als Ansprechpartner stets zur Verfügung.

FAQ - Stadionbesuch

Wo und durch wen kann meine Zaunfahne aufgehangen werden?
Deine Zaunfahne kann sowohl an der Begrenzungsmauer zum Innenraum als auch an der Rückwand der Blöcke angebracht werden. Über den Mundlöchern können keine Zaunfahnen aufgehängt werden, da sich dort Notausgangsschilder befinden, welche stets sichtbar sein müssen. Dies ist eine Vorschrift vom Bauamt, welche so akzeptiert werden muss.

An für dich zugänglichen Stellen kannst du deine Fahne selber aufhängen. Möchtest du, dass die Fahne in einem anderen Teil (z.B. Mauer zum Innenraum) hängt, wende dich bitte an die Fanbetreuer. Zwei von ihnen befinden sich im Innenraum und nehmen eure Fahnen entgehen und übergeben sie nach Spielende wieder an euch.

Durch welchen Eingang muss ich das Stadion betreten?
In der jetzigen Bausituation ist das Stadion zweigeteilt. Über den Eingang Westtribüne (Blüherstraße, in der Nähe des Hygienemuseums) bekommen Zuschauer mit Eintrittskarten für die Blöcke M, N, O, P und R Zutritt. Am Eingang Südtribüne (Blüherstraße, ehemals Schranke) haben Zuschauer Zutritt mit Tickets für die Blöcke S, T, A und B. Bitte beachtet, dass es keine Ausnahmen gibt und Ihr am falschen Eingang abgewiesen werdet.

Wie muss ich meine Ermäßigung am Eingang nachweisen?
Falls Du eine ermäßigte Karte für den Stadionbesuch erworben hast, beachte bitte, dass Du immer am Eingang Deinen Ermäßígungsgrund nachweisen musst. Das heißt, wenn Du z.B. Vereinsmitglied bist, musst Du Deinen aktuellen Mitgliedsausweis mitführen, usw. Solltest Du Deinen Nachweis mal vergessen haben, wende Dich bitte an die Hinterlegungskasse 7/8 im Eingangsbereich Westtribüne. Dort kannst Du eine Aufwertungskarte für 3,- Euro erwerben und wandelst somit Deine ermäßigte Karte in eine Vollzahler um.

Welche Gegenstände darf ich nicht mit ins Stadion nehmen?
An dieser Stelle möchten wir nochmals, im Anbetracht des bevorstehenden Winters, besonders auf das nicht gestattete Mitführern von Sturmmasken, Quarzsand- sowie Protektorenhandschuhen im Stadion hinweisen. Solltet Ihr diese zufällig im Gepäck haben, meldet Euch vor der Einlasskontrolle beim Ordnungsdienst und gebt sie freiwillig ab. Sollten diese Gegenstände am Einlass bei Euch gefunden werden, verstosst Ihr damit gegen die Stadionordnung.

Alle weiteren verbotenen Gegenstände findet Ihr in der Stadionordnung, welche auf www.dynamo-dresden.de einzusehen ist.

Wo darf ich mich im Stadion aufhalten?
Im Sitzplatzbereich hat jeder Stadionbesucher seinen Platz. Dieser ist auf jeder Karte aufgedruckt und soll beim Betreten der Tribüne auch stets eingenommen werden. Bitte beachtet, dass ein dauerhaftes Aufhalten in den Mundlöchern und den Treppenaufgängen nicht gestattet ist.